POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y HABEAS DATA

Sitio web: http://origenfruteria.com

1. Quiénes somos

Origen Frutería es un sitio web dedicado a compartir información relacionada con nuestros productos, servicios y contenidos. La dirección de nuestro sitio web es: http://origenfruteria.com.

A través de este sitio podemos recopilar información de los usuarios con el propósito de atender sus solicitudes, mejorar su experiencia de navegación y gestionar las interacciones que realicen con nosotros.

2. Política de privacidad

En Origen Frutería respetamos la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionen y a utilizarla de manera responsable, de acuerdo con las finalidades informadas y la legislación aplicable en Colombia.

Esta política describe qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto al tratamiento de sus datos personales.

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la información de identificación del navegador (user agent), con el fin de ayudar a detectar el spam y prevenir usos indebidos del sitio.

Es posible que una cadena anonimizada creada a partir de la dirección de correo electrónico del usuario se proporcione al servicio Gravatar para verificar si este lo utiliza. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/.

Una vez aprobado el comentario, la imagen de perfil del usuario podrá ser visible públicamente junto a su comentario.

4. Medios

Si los usuarios suben imágenes al sitio web, recomendamos evitar aquellas que contengan datos de ubicación incrustados, como metadatos EXIF GPS. Los visitantes pueden descargar las imágenes y extraer la información de ubicación que estas contengan.

5. Cookies

Si un usuario deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies para facilitar futuros comentarios. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si el usuario visita nuestra página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando un usuario inicia sesión, se configuran cookies para guardar sus datos de acceso y sus preferencias de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las de opciones de pantalla, un año. Si selecciona la opción «Recordarme», la sesión permanecerá activa durante dos semanas. Al cerrar sesión, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si un usuario edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional que indica el identificador de la publicación editada. Esta cookie no contiene datos personales y caduca después de un día.

El uso de cookies adicionales dependerá de las funcionalidades instaladas en el sitio web y de las herramientas de terceros utilizadas.

6. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web, como vídeos, imágenes y artículos.

El contenido incrustado se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera accedido directamente al sitio web de origen. Estos sitios pueden recopilar datos sobre el usuario, utilizar cookies, incorporar sistemas de seguimiento de terceros y supervisar su interacción con el contenido, especialmente si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en dichos sitios.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de los sitios externos correspondientes.

7. Con quién compartimos los datos

Origen Frutería no comercializará los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser compartida cuando exista autorización del titular, obligación legal o cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado, mediante proveedores tecnológicos u otros encargados del tratamiento debidamente autorizados.

Si un usuario solicita restablecer su contraseña, su dirección IP podrá incluirse en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuando intervengan proveedores externos, el tratamiento de los datos deberá ajustarse a las finalidades autorizadas y a las obligaciones legales aplicables.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Si un usuario deja un comentario, el comentario y sus metadatos podrán conservarse indefinidamente para facilitar la identificación y aprobación automática de comentarios posteriores.

En el caso de los usuarios registrados, almacenamos la información personal que proporcionen en su perfil. Estos usuarios pueden consultar, actualizar o eliminar su información personal, salvo aquellos datos que no puedan modificarse o deban conservarse por obligaciones legales.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.

9. Qué derechos tienes sobre tus datos

Los usuarios pueden solicitar un archivo con los datos personales que Origen Frutería tenga sobre ellos, incluidos los datos que hayan proporcionado.

También pueden solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, así como revocar la autorización para su tratamiento cuando sea procedente.

Estas solicitudes estarán sujetas a las obligaciones legales de conservación de información y a las excepciones previstas en la normativa vigente.

10. Protección de datos personales y Habeas Data

Origen Frutería reconoce el derecho fundamental de Habeas Data, que permite a las personas conocer, actualizar y rectificar la información personal que se haya recopilado sobre ellas en bases de datos o archivos.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y las demás normas colombianas que resulten aplicables.

10.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es el titular u operador legal de Origen Frutería.

10.2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de las funcionalidades disponibles en el sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, comentarios o solicitudes.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador utilizado, cookies e información relacionada con la actividad en el sitio.
Información necesaria para gestionar consultas, solicitudes o servicios requeridos por los usuarios.

Origen Frutería procurará recopilar únicamente la información necesaria para cumplir las finalidades informadas.

10.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Responder consultas, solicitudes, comentarios y mensajes.
Gestionar la comunicación con los usuarios.
Administrar y mantener el funcionamiento del sitio web.
Prevenir el spam, el fraude y los accesos no autorizados.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestros servicios.
Enviar información comercial, publicitaria o promocional cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas al titular, salvo que exista una base jurídica que lo permita.

10.4. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea exigible.
Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando sea procedente.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos previstos por la ley.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, cuando corresponda.

10.5. Procedimiento para ejercer el derecho de Habeas Data

Para ejercer sus derechos, los titulares podrán enviar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en esta política.

La solicitud deberá incluir, en la medida necesaria:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto para recibir la respuesta.
Descripción clara de la consulta o del reclamo.
Documentos que permitan verificar la identidad o representación, cuando sean necesarios.

Las consultas y los reclamos se atenderán dentro de los términos establecidos en la legislación colombiana. Cuando un reclamo esté incompleto, se solicitará la información necesaria para tramitarlo conforme a la normativa aplicable.

10.6. Autorización para el tratamiento

Cuando la ley lo exija, Origen Frutería solicitará autorización previa, expresa e informada para recopilar y tratar datos personales. La autorización deberá permitir al titular conocer las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten.

El usuario podrá abstenerse de proporcionar información que no sea indispensable para la finalidad solicitada, sin perjuicio de que la ausencia de determinados datos pueda impedir la prestación de un servicio específico.

10.7. Seguridad y confidencialidad

Origen Frutería adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que la necesiten para cumplir las funciones autorizadas, bajo las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

10.8. Transmisión o transferencia de datos

En caso de utilizar servicios tecnológicos, alojamiento web, formularios, herramientas de análisis u otros proveedores que intervengan en el tratamiento de datos personales, la información podrá ser procesada por dichos proveedores en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Cuando corresponda, se adoptarán las medidas y garantías exigidas por la normativa colombiana para la transmisión o transferencia nacional o internacional de datos personales.

10.9. Datos de menores de edad

Origen Frutería procurará respetar los derechos de los niños, niñas y adolescentes. El tratamiento de sus datos personales se realizará únicamente cuando resulte legalmente procedente, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, así como los requisitos especiales de autorización aplicables.

10.10. Modificaciones de esta política

Origen Frutería podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de actualización cuando corresponda.

11. Dónde se envían los datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados mediante servicios automatizados de detección de spam. Asimismo, algunos proveedores externos pueden procesar información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio web, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las condiciones aplicables.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamos o el ejercicio de los derechos relacionados con la privacidad y el Habeas Data, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales: